Category Archives: MLoyalty

MLoyalty được Metall xây dựng với các “Giải pháp khách hàng trung thành”, giúp giải quyết bài toán Chăm sóc khách hàng cũ, tăng khách hàng mới, tối ưu chi phí tìm kiếm khách hàng một cách ĐƠN GIẢN, HIỆU QUẢ NHẤT cho doanh nghiệp.

ĐẶT LỊCH QUA MESSENGER NHANH CHÓNG, DỄ DÀNG

Có phải đây là khái niệm mà bạn nghe lần đầu? Có thể đúng như vậy, bởi trên thị trường hiện nay, rất hiếm nơi sử dụng hình thức đặt lịch qua Messenger. Vậy đây là hình thức gì, có hiệu quả không, dễ sử dụng hay không, có những lợi ích nào,… Hãy cùng […]

BẠN ĐÃ KẾT NỐI KHÁCH HÀNG TỪ OFFLINE LÊN ONLINE ĐỂ REMARKETING?

Có thể nói, hiện nay, hầu hết doanh nghiệp kinh doanh đều sở hữu những kênh truyền thông online như Facebook, Instagram, Youtube, Zalo,… để kết nối lâu dài với khách hàng của mình. Tuy vậy, có một lượng lớn khách hàng mua hàng từ kênh offline – mua hàng tại cửa hàng, doanh nghiệp […]

ĐẾN 85% NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở VIỆT NAM MUA SẮM QUA FACEBOOK MESSENGER

Với tổng dân dân số khoảng 98 triệu dân và đến 60% trong số đó sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt Nam. Facebook cũng là ứng dụng được tải nhiều nhất tại nước ta. Vậy, điều gì khiến người tiêu dùng Việt Nam thích mua sắm qua mạng xã hội Facebook, cụ thể […]

CẦN LƯU Ý NHỮNG GÌ KHI GỬI CHATBOT ĐỂ FANPAGE KHÔNG BỊ KHÓA

Từ ngày 04/03/2020, Facebook đã bắt đầu áp dụng “Chính sách 24h”, theo đó, những Fanpage gửi chatbot không tuân thủ luật của Facebook sẽ rất dễ bị “bay màu”, xóa page. Đây là điều mà bạn không thể không biết nếu đang hoặc có nhu cầu sử dụng chatbot trong tương lai. Hãy đọc […]

VÌ SAO “GỬI CHATBOT KHÔNG RA ĐƠN”?

Hiện nay, gửi tin nhắn chatbot hàng loạt cho khách hàng cũ là một công cụ hiệu quả cho chiến lược marketing, bán hàng mà nhiều doanh nghiệp áp dụng. Tuy nhiên, cũng có một số doanh nghiệp tỏ ra “ngán ngẩm” khi nhắc đến chatbot vì họ đã có một quá khứ đầy thương […]

CÁC CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CŨ PHỔ BIẾN NHẤT HIỆN NAY

Hiện nay, chăm sóc khách hàng cũ là một trong những ưu tiên của các đơn vị kinh doanh nhạy bén, dày dặn kinh nghiệm,… Theo đó, các cách chăm sóc khách hàng cũ như thế nào, sử dụng phần mềm gì để chăm sóc khách hàng cũ chính là câu hỏi của nhiều chủ […]

NHỮNG LƯU Ý KHI XÂY DỰNG KỊCH BẢN CHATBOT MESSENGER CHO NGƯỜI CHƯA CÓ KINH NGHIỆM

Chatbot hay còn gọi chatbot messenger, bot Facebook, bot bán hàng, bot chat Facebook,… được nhiều đơn vị kinh doanh sử dụng để thúc đẩy hiệu quả marketing, bán hàng. Đặc biệt, một số đơn vị sử dụng chatbot đúng cách đã giúp remarketing toàn bộ khách hàng cũ nhanh chóng, hiệu quả và giúp […]

GỬI TIN NHẮN MESSENGER HÀNG LOẠT CHO 100% KHÁCH HÀNG CŨ NHANH CHÓNG, HIỆU QUẢ

Hiện nay, theo số liệu thống kê, Việt Nam có đến khoảng 60% người dân sử dụng Facebook Messenger trong tổng số khoảng 97 triệu dân. Chính vì vậy, Facebook vẫn đứng số 1 về mạng xã hội được nhiều người dùng nhất và được nhiều doanh nghiệp sử dụng để kết nối khách hàng […]

CHATBOT – NHỮNG LỜI “ĐỒN THỔI” VÀ NHỮNG LẦM TƯỞNG

Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp “đổ xô” tìm kiếm chatbot nhờ nghe những ứng dụng hiệu quả của chatbot messenger vào hoạt động kinh doanh và marketing. Nhưng có mấy ai áp dụng chatbot hay bot messenger một cách hiệu quả, phù hợp và mang đến tác động tích cực cho hoạt động […]

CHATBOT LÀ GÌ? DOANH NGHIỆP CÓ NÊN SỬ DỤNG KHÔNG?

Bạn có biết, theo dữ liệu Google Trends, từ khóa “chatbot” tại Việt Nam chỉ xuất hiện lai rai từ năm 2015 nhưng mãi đến tháng 10/2016, mới có nhiều người hơn tìm kiếm. Đặc biệt, từ khóa “chatbot” luôn được tìm kiếm ngày càng tăng theo đồ thị tăng đều, và điểm cao nhất […]