KOC MARKETING LÀ GÌ? PHÂN BIỆT SỰ KHÁC NHAU GIỮA KOL VÀ KOC MARKETING

KOC Marketing đang nổi lên như một chiến lược tiếp thị hiệu quả trong thời đại kỹ thuật số, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về hình thức marketing này, mời bạn tham khảo bài viết sau nhé.

Tìm hiểu về KOL, KOC marketing

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và người tiêu dùng ngày càng tinh tế, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những phương thức marketing mới mẻ và hiệu quả hơn. Hai xu hướng đang nổi lên trong giới marketing đó là KOL và KOC marketing.

Cả hai phương thức marketing này đều đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại, nhưng mỗi hình thức đại diện cho những đặc điểm và ảnh hưởng khác nhau.

1. KOC marketing

KOC đang trở thành làn sóng mới trong các chiến lược marketing của doanh nghiệp, vậy KOC là gì?

KOC (Key opinion consumer) là những người có lượng follow nhất định trong một lĩnh vực cụ thể như beauty, mukbang, review đồ gia dụng,… Tuy nhiên lượng người theo dõi của các KOC thường thấp hơn KOL. KOC còn là người tiêu dùng thông thường, có sở thích và hành vi tiêu dùng giống với tượng khách hàng mục tiêu.

KOC thường có những hoạt động liên quan đến chia sẻ quan điểm của họ, ý kiến và các đánh giá của cá nhân về chất lượng, tính năng cũng như trải nghiệm sử dụng sản phẩm và chia sẻ đến cộng đồng người theo dõi họ, tại các kênh mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram,…

KOC marketing là chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng KOC để truyền thông thương hiệu đến khách hàng mục tiêu, bằng việc sử dụng sức ảnh hưởng của KOC để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Thông qua việc chia sẻ trải nghiệm, đánh giá, review về sản phẩm, KOC giúp định hướng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng ngày nay ngày càng bị tác động, ảnh hưởng tin tưởng vào những lời khuyên và đánh giá từ những người có cùng sở thích và đam mê với họ hơn là những người nổi tiếng hay influencer.

koc-marketing-1 — *KOC marketing ngày càng phổ biến và phát triển, trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng trong thời đại công nghệ số*

Ông giáo review là một KOC khá nổi tiếng trên nền tảng TikTok có 1.5 triệu follower (tính đến 6/2024) chuyên đánh giá các sản phẩm, thiết bị gia dụng thông thường dựa trên trải nghiệm của mình. Nội dung truyền tải đơn giản, xoay quanh sản phẩm và các tính năng giúp người xem có góc nhìn đa chiều, khách quan.

Ngoài ra, ông giáo review còn là một kênh giải trí thú vị với phong cách hài hước, dí dỏm. Video của anh luôn mang đến cho người xem những giây phút thư giãn và tiếng cười sảng khoái. Nhờ đó, ông giáo review đã khẳng định vị trí là một KOC uy tín và được yêu thích trên nền tảng TikTok.

koc-marketing-2 — *Video đánh giá máy hút bụi Philips x2011 của ông giáo review trên nền tảng TikTok thu hút đến 76.000 lượt view*

2. KOL marketing

KOL (Key opinion leader) là thuật ngữ chỉ những người có ảnh hưởng lớn và có lượng người theo dõi (follower) ít nhất 10.000, KOL thường sở hữu lượng người theo dõi vượt trội so với KOC. Ý kiến và quan điểm của các KOL này thường có tác động đáng kể đến hành vi, quan điểm của nhiều người.

KOL marketing là một chiến lược tiếp thị hiện đại, dựa trên việc hợp tác với những người có ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Doanh nghiệp sẽ tìm kiếm và hợp tác với các KOL có uy tín và đông đảo người theo dõi trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

koc-marketing-3 — *KOL đóng vai trò như những người định hướng dư luận, dẫn dắt xu hướng và tác động trực tiếp đến hành vi, niềm tin của cộng đồng*

Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Cocoon đã hợp tác với Suboi, nữ rapper cá tính và tài năng, trong chiến dịch “Love Your Nature”. Chiến dịch này được ra mắt vào năm 2023, đánh dấu sự kết hợp ấn tượng giữa thương hiệu và KOL, mang đến hiệu quả truyền thông mạnh mẽ và chinh phục thành công khách hàng.

Suboi được biết đến là một nghệ sĩ có lối sống lành mạnh, yêu thiên nhiên và trân trọng vẻ đẹp tự nhiên. Việc Suboi hợp tác với Cocoon đã tạo dựng niềm tin và sự tin tưởng của người dùng đối với sản phẩm, đặc biệt là những người đang quan tâm đến các sản phẩm mỹ phẩm organic, an toàn cho da.

koc-marketing-4 — *Âm nhạc và phong cách của Suboi hướng đến sự tự tin, thoải mái, phù hợp với tinh thần của chiến dịch*

KOL và KOC marketing đang dần trở thành những chiến lược tiếp thị không thể thiếu trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Việc lựa chọn phương pháp phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu, ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp.

Nắm bắt sức mạnh của KOL và KOC marketing sẽ giúp doanh nghiệp chính phục thị trường, tăng doanh thu bán hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Phân biệt KOL và KOC marketing

KOL và KOC marketing là hai hình thức tiếp thị thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn do có những điểm tương đồng nhất định. Dưới đây là 4 điểm khác biệt chính giúp bạn phân biệt KOL và KOC marketing hiệu quả.

	KOL marketing	KOC marketing
Tên viết tắt	Key opinion leader	Key opinion consumer
Họ là ai?	Là những người nổi tiếng	Bất kỳ ai cũng có thể trở thành KOC
Mức độ chủ động	Các thương hiệu sẽ chủ động lựa chọn và hợp tác với KOL	KOC là người chủ động tìm kiếm, liên hệ với các nhãn hàng để yêu cầu hợp tác
Dạng video	Đa dạng	Thường là review
Platform	Các tài khoản cá nhân	TikTok và group Facebook
Quy mô tiếp cận	Thường có mức độ nổi tiếng nhất định, với lượng người theo dõi lớn, tối thiểu trên 10K	Có lượng người theo dõi nhất định nhưng thường thấp hơn KOL
Chuyên môn	Chuyên môn cao, kiến thức sâu rộng	Không cần phải có kiến thức chuyên môn mà chỉ cần tập trung chia sẻ trải nghiệm thực tế
Tính xác thực	Độ tin cậy thấp	Được nhiều người dùng tin tưởng hơn
Mức độ tác động	Tác động nhẹ, độ phủ cao	Tác động mạnh, độ phủ thấp

Việc lựa chọn KOL hay KOC cho chiến dịch marketing phụ thuộc vào mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu và mong muốn của mình để lựa chọn KOL hoặc KOC phù hợp nhất.

Lợi ích của KOC marketing đối với các doanh nghiệp

KOC marketing mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và nâng cao vị thế thương hiệu. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà KOC mang lại cho doanh nghiệp trong chiến lược marketing.

1. Tăng brand awareness

KOC thường có lượng người theo dõi trung thành và gắn kết trên mạng xã hội, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và tự nhiên hơn so với các kênh quảng cáo truyền thống.

Khi chia sẻ nội dung về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, KOC sẽ giới thiệu thương hiệu đến cộng đồng người theo dõi của họ, từ đó giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

koc-marketing-5 — *Tận dụng sức mạnh của KOCs là một chiến lược hiệu quả để doanh nghiệp tăng brand awareness và tiếp cận khách hàng*

2. Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ

KOC sẽ giới thiệu và đánh giá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách chân thực, khách quan, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

KOC thường chia sẻ trải nghiệm thực tế khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ lên trang mạng xã hội của họ, tạo dựng lòng tin và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, KOC còn có thể tạo ra các nội dung hướng dẫn, review, so sánh,… giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

3. Tương tác và xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng nhạy cảm với quảng cáo, những đánh giá khách quan từ KOC trở nên vô cùng quan trọng. KOC là những người tiêu dùng thực sự, do đó các chia sẻ của họ về sản phẩm, dịch vụ rất đáng tin cậy. KOC là cầu nối hiệu quả giữa thương hiệu và khách hàng, giúp tương tác, xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng mục tiêu.

4. Tăng doanh thu bán hàng

Những đánh giá, chia sẻ từ KOC có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu. Người tiêu dùng sẽ dễ dàng ra quyết định dùng thử hoặc mua sản phẩm dựa trên những đánh giá đó. Điều này có thể tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

koc-marketing-6 — *Khi KOCs chia sẻ đánh giá tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tin tưởng và mua hàng*

5. Tối ưu hóa chi phí marketing

Khi sử dụng KOC marketing, doanh nghiệp chỉ cần trả hoa hồng dựa trên số lượng đơn hàng thành công hay mức độ tương tác họ mang lại. KOCs thường có chi phí hợp lý, phù hợp với ngân sách của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Doanh nghiệp có thể hợp tác với nhiều KOCs cùng lúc để tiếp cận đa dạng phân khúc khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa hiệu quả marketing với chi phí phù hợp.

6. Tăng thứ hạng SEO website

Khi KOC chia sẻ bài đăng về sản phẩm hoặc dịch vụ trên các kênh mạng xã hội của họ và có nhắc đến thương hiệu hoặc gắn link đến website thương hiệu, sẽ giúp tăng lượng truy cập vào website của doanh nghiệp. Từ đó, thương hiệu sẽ được Google đánh giá cao và xếp hạng tốt hơn trên kết quả tìm kiếm.

KOC marketing đã và đang trở thành xu hướng bùng nổ trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp, mang đến nhiều lợi ích giá trị. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược KOC marketing chi tiết, lựa chọn KOC phù hợp và hợp tác hiệu quả.

Lý do KOC marketing bùng nổ mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam

Trong bối cảnh ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam truy cập và sử dụng mạng xã hội, việc áp dụng chiến lược marketing thông qua KOC đang trở nên vô cùng hiệu quả và được các doanh nghiệp ưa chuộng.

1. Hành vi người tiêu dùng thay đổi

Người tiêu dùng ngày nay không còn chịu ảnh hưởng nhiều bởi các hình thức quảng cáo truyền thống mà họ thích tìm kiếm thông tin và lắng nghe những đánh giá, chia sẻ từ những người tiêu dùng thực tế để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn. Điều này tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tận dụng KOC để tiếp cận và ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng.

koc-marketing-7 — *Xu hướng tiêu dùng của khách hàng thay đổi nhanh chóng cùng sự phát triển của công nghệ kỹ thuật*

2. Khách hàng nhạy cảm với các quảng cáo

Thay vì tin tưởng vào những lời quảng cáo hoa mỹ, người tiêu dùng mong muốn tìm kiếm những đánh giá chân thực, khách quan hơn từ những người có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm.

KOC thường là những người có niềm đam mê và am hiểu về một lĩnh vực cụ thể, họ chia sẻ những đánh giá và trải nghiệm thực tế của bản thân về sản phẩm, dịch vụ mà họ sử dụng. Nhờ vào sự chân thực và khách quan, những chia sẻ của KOC dễ dàng nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng, từ đó tác động đến quyết định mua hàng của họ.

3. Mạng xã hội phát triển

Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,… người tiêu dùng dễ dàng kết nối và tương tác trực tiếp với KOC. Họ có thể theo dõi các bài đăng, chia sẻ, đánh giá của KOCs về sản phẩm và dịch vụ của các thương hiệu, đồng thời đặt câu hỏi và nhận phản hồi trực tiếp từ KOC dưới phần bình luận.

4. Tính khách quan, trải nghiệm chân thực từ nội dung của KOC

Nội dung từ các KOC thường mang tính khách quan. Họ chia sẻ những trải nghiệm, đánh giá thực tế về sản phẩm và dịch vụ mà họ đã sử dụng. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng những chia sẻ này hơn.

koc-marketing-8 — *KOCs chia sẻ cả ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ, giúp người tiêu dùng có góc nhìn toàn diện*

Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và sự thay đổi hành vi tiêu dùng, KOC marketing và KOL marketing sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai và trở thành một công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing của doanh nghiệp trong tương lai.

KOC marketing cũng như KOL marketing đã và đang khẳng định vị trí là chiến lược tiếp tục đạt năng lực trong thời kỳ nguyên số, mang đến giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận tiềm năng khách hàng, xây dựng thương hiệu và cung cấp doanh thu số bán hàng.

Lĩnh vực marketing luôn thay đổi không ngừng, do đó, doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật xu hướng KOC marketing, KOL marketing mới nhất để tối ưu hóa hiệu quả chiến lược marketing của thương hiệu.

Thông tin liên hệ Metall:

Hotline/Zalo: 039 426 7886
Email: info@metall.vn

Tìm hiểu thêm thông tin bổ ích qua các bài viết của Metall: