KOL marketing và chiến lược chọn KOL phù hợp theo nguyên tắc 3R để tăng hiệu quả truyền thông và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Sau ngày 04/04/2023 vừa qua, thông tin thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng lúc này là sự việc của KOL Võ Hà Linh. Tìm hiểu câu chuyện “Chiến thần” Hà Linh livestream tại đây bạn nhé.
Qua câu chuyện KOL Võ Hà Linh, cho thấy việc sử dụng KOL marketing đang trở thành xu hướng không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để chọn được KOL phù hợp, đây thật sự mới là điều quan trọng. Để giúp doanh nghiệp lựa chọn được KOL phù hợp, bài viết này sẽ giới thiệu về tầm quan trọng của KOL và nguyên tắc 3R trong việc chọn KOL.
Tại sao KOL marketing ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn?
KOL (Key Opinion Leader) – Một người có ảnh hưởng lớn đến một nhóm người trong lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể. KOL có thể là một nhà chuyên môn, nhà nghiên cứu, nhà bình luận, nghệ sĩ, diễn viên, hoặc thậm chí là một người nổi tiếng trên mạng xã hội.
Với sự phát triển của mạng xã hội, KOL marketing đã trở thành một xu hướng phổ biến trong quảng cáo và truyền thông, doanh nghiệp có thể sử dụng KOL để đưa ra thông điệp của mình đến khách hàng một cách hiệu quả.
Tầm quan trọng của KOL marketing trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp
KOL là những người có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng trực tuyến và có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Vì vậy, hợp tác cùng KOL sẽ mang lại các lợi ích cho doanh nghiệp như:
1. Nâng cao độ nhận diện và uy tín thương hiệu
Khi các KOL sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và chia sẻ trải nghiệm của mình trên các nền tảng mạng xã hội, họ có thể tạo ra một hiệu ứng lan truyền và thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh uy tín với khách hàng.
2. Dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu
Các KOL thường có một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội, và họ thường có một đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể. Khi doanh nghiệp hợp tác với KOL, họ có thể đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các bài đăng, video hoặc truyền thông khác.
Hợp tác với KOL marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu
3. Tăng độ uy tín cho sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu
Khi các KOL chia sẻ trải nghiệm của mình về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, họ giúp tăng độ uy tín của sản phẩm đó trong mắt khách hàng. Vì các KOL thường là những người có uy tín và được đón nhận trong cộng đồng của họ, sự ủng hộ của họ có thể tạo ra một tác động tích cực đến quyết định mua sắm của khách hàng.
4. Nâng cao thứ hạng từ khóa khi thực hiện SEO (Search Engine Optimization)
Khi KOL chia sẻ các bài đăng, video liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đó có thể là một cách hiệu quả để nâng cao thứ hạng từ khóa của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… Vì nội dung được chia sẻ bởi KOL thường có sự tương tác và chia sẻ từ cộng đồng mạng, điều này giúp nó trở thành nội dung có giá trị và được tìm thấy dễ dàng trên các công cụ tìm kiếm.
Các bài đăng, video chia sẻ từ KOL giúp doanh nâng cao thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm
Chiến lược chọn KOL marketing phù hợp với mục tiêu truyền thông theo nguyên tắc 3R
Nguyên tắc 3R trong chọn KOL (Key Opinion Leader) là một phương pháp chọn lựa KOL hiệu quả dựa trên 3 tiêu chí chính: Relevant, Resonance và Rewards.
1. Relevant (Tính phù hợp)
Khi chọn KOL, doanh nghiệp cần đánh giá sự phù hợp của KOL đó với định vị, tệp khách hàng, mục tiêu truyền thông,… dựa trên 3 yếu tố về: Hình ảnh cá nhân, profile, đối tượng theo dõi và cả phong cách sống.
Đây được xem là tiêu chí cốt lõi và quan trọng nhất khi chọn KOL, bởi chiến dịch sử dụng KOL marketing thành công cần phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu lẫn KOL.
Khi chọn KOL marketing nên dựa vào các yếu tố hình ảnh cá nhân, profile, đối tượng theo dõi và cả phong cách sống
2. Resonance (Tính cộng hưởng)
Xem xét đến tính cộng hưởng của thương hiệu và KOL sẽ giúp bạn chọn được KOL phù hợp cho chiến dịch.
Ví dụ thương hiệu sẽ được tăng nhận diện, kích cầu mua sắm,… còn KOL thì có thêm sự uy tín trong lòng fan vì giúp họ giới thiệu sản phẩm tốt, phù hợp,…
3. Rewards (Giá trị nhận được của đôi bên)
Bất kỳ sự hợp tác nào cũng đòi hỏi mối quan hệ nhận giá trị win – win để hướng đến thành công. Và mối quan hệ giữa KOL, thương hiệu cũng như vậy, do đó, đây là yếu tố giúp bạn chọn được KOL phù hợp cho mục tiêu truyền thông của mình.
Mối quan hệ win – win giúp KOL marketing và thương hiệu hợp tác hiệu quả
Bên cạnh đó, khi chọn được KOL phù hợp, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông hiệu quả bằng những checklist cơ bản sau:
– Xác định rõ những mục tiêu
– Xây dựng thông điệp truyền thông
– Chọn kênh truyền thông (Đặc biệt cần thấu hiểu vai trò của từng kênh truyền thông)
– Xây dựng kế hoạch truyền thông và bám sát, theo dõi tính chính xác trong thông điệp truyền thông.
Xây dựng kế hoạch truyền thông và bám sát, theo dõi điều này giúp thương hiệu kiểm soát khủng hoảng truyền thông bởi những trường hợp thường gặp phải như:
- Doanh nghiệp chưa duyệt kịch bản truyền thông kỹ hoặc KOL thực thi khác với kịch bản đã duyệt
- Ngôn ngữ, nội dung truyền thông của KOL gây hiểu lầm cho khách hàng
- Thông điệp truyền thông không nhất quán giữa thương hiệu và KOL,…
Việc lựa chọn KOL marketing theo nguyên tắc 3R không chỉ đảm bảo sự phù hợp, hiệu quả cho doanh nghiệp mà còn không gây ra những “ồn ào” ngoài mong muốn. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ trước khi chọn KOL cho chiến dịch truyền thông của mình bạn nhé!
Bạn có thể kết nối với Metall Agency để được tư vấn về chiến lược KOL Marketing hiệu quả:
Hotline/Zalo: 039 426 7886
Email: info@metall.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/Metall.vn
Xem thêm các bài viết hữu ích khác:
Dịch vụ Marketing Online trọn gói – Tư vấn đến thực thi
Dịch vụ tư vấn xây dựng thương hiệu – Chuẩn hóa để định vị, khác biệt để bứt phá
