Tìm hiểu về dịch vụ xây dựng brand story, quy trình xây dựng câu chuyện thương hiệu, câu chuyện nổi tiếng từ các thương hiệu thành công,…
Brand story không chỉ đơn thuần kể về lịch sử hình thành của doanh nghiệp mà còn là hành trình truyền tải sứ mệnh, giá trị cốt lõi và khơi dậy cảm xúc cho khách hàng. Vì vậy, thương hiệu sẽ trở nên gần gũi, dễ nhớ và tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng.
Tìm hiểu về dịch vụ xây dựng brand story
Dịch vụ xây dựng brand story được cung cấp bởi các agency là một quá trình giúp doanh nghiệp tạo ra một câu chuyện hấp dẫn và độc đáo, thể hiện rõ nét bản sắc, giá trị và tầm nhìn của thương hiệu.
Câu chuyện này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp mà còn tạo ra một kết nối cảm xúc sâu sắc, khiến họ nhớ đến và trung thành với thương hiệu. Khi khách hàng hiểu rõ câu chuyện của doanh nghiệp, họ sẽ cảm thấy đồng cảm và kết nối sâu sắc hơn, từ đó trở thành những người ủng hộ trung thành.
9 lý do doanh nghiệp nên có brand story
Từ thuở sơ khai, con người đã kể chuyện cho nhau nghe. Và câu chuyện không chỉ đơn thuần là giải trí, mà còn là cách để kết nối, truyền cảm hứng và tạo dựng niềm tin. Trong kinh doanh, câu chuyện thương hiệu cũng đóng vai trò tương tự. Dưới đây là 9 lý do, doanh nghiệp nên xây dựng brand story:
1. Khơi gợi cảm xúc của khách hàng
Câu chuyện thương hiệu có sức mạnh đánh thức cảm xúc và tạo nên sự đồng cảm sâu sắc trong lòng người tiêu dùng, từ đó gắn kết họ với thương hiệu.
2. Kết nối với khách hàng
Một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ có khả năng tạo ra sự kết nối sâu sắc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được đồng cảm và truyền cảm hứng bởi câu chuyện đó, họ sẽ sẵn sàng ủng hộ thương hiệu.
3. Tăng brand awareness
Một câu chuyện hay thường được mọi người thích thú chia sẻ. Khi khách hàng chia sẻ câu chuyện của bạn, bạn đang tiếp cận với một lượng khán giả mới, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu.
4. Xây dựng niềm tin
Sự tin tưởng của khách hàng sẽ tăng lên đáng kể khi họ hiểu rõ câu chuyện, giá trị và hành trình phát triển của thương hiệu.
5. Thể hiện sự khác biệt
Câu chuyện thương hiệu độc đáo và truyền cảm hứng là yếu tố giúp doanh nghiệp nổi bật giữa vô vàn đối thủ cạnh tranh.
6. Truyền tải thông điệp hiệu quả
Câu chuyện thương hiệu là một công cụ marketing hữu ích, giúp doanh nghiệp truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
7. Tăng hiệu quả truyền thông
Khi khách hàng cảm thấy kết nối với thương hiệu, việc triển khai các hoạt động marketing sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Họ sẽ chủ động tìm hiểu và chia sẻ về sản phẩm của doanh nghiệp với bạn bè, người thân.
8. Tăng tiếng nói thương hiệu
Để thành công trong môi trường cạnh tranh hiện nay, các thương hiệu cần có một câu chuyện hấp dẫn và một tiếng nói riêng biệt. Sự kết hợp hoàn hảo này sẽ giúp thương hiệu tạo dựng một hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và gây được ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng.
9. Tăng động lực mua hàng
Câu chuyện thương hiệu không chỉ đơn thuần là một câu chuyện, mà còn là một công cụ mạnh mẽ thúc đẩy hành vi mua hàng. Khi khách hàng cảm thấy đồng cảm và kết nối với câu chuyện của thương hiệu, họ sẽ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn và thường xuyên hơn. Thực tế, các nghiên cứu cho thấy brand story có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 30%.
Qua 9 lý do trên, có thể thấy rằng câu chuyện thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, tạo dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng. Một câu chuyện hay không chỉ là tài sản vô giá của doanh nghiệp mà còn là cầu nối để kết nối với trái tim của khách hàng.
10 yếu tố tạo nên brand story có sức ảnh hưởng
Câu chuyện không chỉ đơn thuần là những lời giới thiệu về sản phẩm, mà còn là cầu nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Vậy, đâu là những yếu tố quan trọng để xây dựng một câu chuyện thương hiệu có sức ảnh hưởng? Cùng khám phá 10 yếu tố tạo nên một brand story thành công dưới đây nhé.
1. Sự đồng cảm
Khơi gợi sự đồng cảm từ khách hàng bằng cách tạo ra những câu chuyện không chỉ nói về sản phẩm mà còn kể về những giá trị và cảm xúc mà thương hiệu mang lại, giúp khách hàng cảm thấy được đồng hành cùng doanh nghiệp.
2. Gần gũi
Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh gần gũi với cuộc sống hàng ngày.
3. Đơn giản
Câu chuyện nên được truyền tải một cách đơn giản, dễ hiểu, tránh các chi tiết phức tạp, giúp người nghe dễ dàng nắm bắt và nhớ lại.
4. Tính nhất quán
Thể hiện được sự nhất quán về thông điệp, hình ảnh và giá trị của thương hiệu trong câu chuyện thương hiệu, tạo nên một bức tranh tổng thể rõ ràng.
5. Tính bất ngờ
Câu chuyện nên có những yếu tố bất ngờ, độc đáo, thu hút sự chú ý và tạo được sự khác biệt so với các câu chuyện thông thường.
6. Câu chuyện ý nghĩa
Kể những câu chuyện mang lại niềm tin và động lực cho khách hàng. Hãy liên kết câu chuyện của thương hiệu với những vấn đề xã hội hoặc những giá trị nhân văn để tạo nên một câu chuyện thật sự ý nghĩa và có giá trị.
7. Tính chân thật
Hãy kể một câu chuyện khơi gợi những cảm xúc chân thật, khiến khán giả cảm thấy được thấu hiểu và đồng điệu.
8. Tính xung đột, căng thẳng
Xung đột là gia vị không thể thiếu trong mọi câu chuyện. Chính những khó khăn, thử thách mới tạo nên sự hấp dẫn và cuốn hút.
9. Gắn liền với mục tiêu của thương hiệu
Mục tiêu doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình, xây dựng và phát triển câu chuyện thương hiệu, do đó câu chuyện phải gắn liền với mục tiêu thương hiệu.
10. Call to action
Tích hợp một lời kêu gọi hành động rõ ràng, hấp dẫn vào câu chuyện để thúc đẩy người xem thực hiện ngay.
Tóm lại, để xây dựng một câu chuyện thương hiệu có sức ảnh hưởng, bạn cần kết hợp hài hòa giữa sự sáng tạo, tính chân thật và sự thấu hiểu khách hàng. Khi tất cả các yếu tố này được kết hợp hài hòa, bạn sẽ có một câu chuyện không chỉ chạm đến trái tim khách hàng mà còn tạo nên một thương hiệu độc đáo và nổi bật.
Các hạng mục của dịch vụ xây dựng brand story
Trong thời đại mà thông tin tràn lan như hiện nay, việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu độc đáo và ấn tượng là điều vô cùng quan trọng. Các đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng câu chuyện thương hiệu sẽ hỗ trợ doanh nghiệp nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ cạnh tranh, tạo ra sự khác biệt và chiếm lĩnh thị trường mục tiêu.
Dưới đây là các hạng mục thường gặp của các công ty cung cấp dịch vụ xây dựng brand story:
1. Định vị thương hiệu
Bằng cách phân tích sâu sắc ngành nghề, mục tiêu, đối tượng khách hàng và đối thủ cạnh tranh, các đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng brand story sẽ giúp doanh nghiệp định hình thương hiệu, truyền đạt giá trị cốt lõi và xây dựng lộ trình tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng mục tiêu.
2. Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu
Đội ngũ thiết kế của công ty cung cấp dịch vụ xây dựng brand story sẽ tạo ra những hình ảnh độc đáo như logo, font chữ, màu sắc, hình ảnh,… thu hút, giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường và gây ấn tượng mạnh với khách hàng.
3. Đặt tên doanh nghiệp
Đặt tên cho một công ty không chỉ là đặt chữ, đó là cả một nghệ thuật. Đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng brand story sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tạo nên một cái tên thương hiệu độc đáo, mang đậm dấu ấn riêng.
4. Xây dựng brand story
Với đội ngũ biên tập chuyên nghiệp, công ty cung cấp dịch vụ xây dựng brand story sẽ cùng doanh nghiệp tạo ra những câu chữ truyền cảm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị và sứ mệnh của thương hiệu.
5. Xây dựng thông điệp truyền thông
Công ty cung cấp dịch vụ xây dựng câu chuyện thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những thông điệp truyền thông độc đáo, xây dựng mối liên kết sâu sắc với khách hàng và truyền tải hiệu quả những giá trị cốt lõi của thương hiệu.
6. Thiết kế/audit website
Dựa trên mục tiêu kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ brand story sẽ xây dựng một bản thiết kế chi tiết cho trang web, bao gồm giao diện người dùng (UI), trải nghiệm người dùng (UX), sơ đồ trang (sitemap) và các bản vẽ khung dây (wireframe).
Sau đó, họ sẽ kết hợp các yếu tố thiết kế đồ họa và nội dung hấp dẫn để tạo ra một trang web trực quan và dễ sử dụng. Cuối cùng, đơn vị cung cấp dịch vụ brand story sẽ triển khai và tối ưu hóa trang web để đảm bảo tốc độ tải nhanh và trải nghiệm người dùng tốt nhất.
7. Xây dựng tính cách thương hiệu
Đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng câu chuyện thương hiệu không chỉ đơn thuần là kể một câu chuyện về doanh nghiệp, mà còn là một quá trình sáng tạo giúp hình thành và phát triển tính cách thương hiệu.
8. Quản lý truyền thông xã hội
Công ty cung cấp dịch vụ brand story sẽ tiến hành nghiên cứu từ khóa, xây dựng lịch biên tập chi tiết và sản xuất 12 – 24 bài đăng chất lượng cao mỗi tháng. Từ việc biên tập nội dung, thiết kế hình ảnh đến việc đăng bài, họ sẽ đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp luôn được truyền tải một cách hiệu quả và nhất quán trên các nền tảng mạng xã hội.
9. Quản lý marketing
Đội ngũ nhân viên chuyên môn của công ty cung cấp dịch vụ brand story sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng một chiến lược tiếp thị toàn diện, từ việc xây dựng nhận diện thương hiệu đến việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng số.
Dịch vụ này sẽ sử dụng các công cụ và nền tảng tiếp thị hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu quả của từng chiến dịch và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra.
Trên đây là 9 hạng mục công việc thường được cung cấp bởi các công ty cung cấp dịch vụ xây dựng câu chuyện thương hiệu. Với một câu chuyện thương hiệu được xây dựng một cách chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ không chỉ tạo dựng được lòng trung thành của khách hàng mà còn xây dựng được một thương hiệu bền vững và giá trị.
Xây dựng brand story bằng mô hình 5W1H
Một brand story độc đáo không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh riêng biệt mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Để xây dựng một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, bạn có thể dựa vào mô hình 5W1H.
Who: Nhân vật chính của câu chuyện thương hiệu là ai?
Nhân vật chính trong một câu chuyện thương hiệu không chỉ giới hạn ở thương hiệu đó. Đó có thể là những người sáng lập đầy nhiệt huyết như Steve Jobs và Steve Wozniak của Apple, những nhà lãnh đạo tầm nhìn như Elon Musk của Tesla.
Hoặc thậm chí là những khách hàng trung thành đã trở thành đại sứ thương hiệu. Mỗi nhân vật này đều đóng góp một phần quan trọng vào việc xây dựng và truyền tải câu chuyện thương hiệu, tạo nên một bức tranh đa chiều và hấp dẫn.
What: Câu chuyện thương hiệu muốn truyền tải thông điệp gì?
Nội dung thương hiệu còn cần mô tả về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng bao gồm các đặc điểm, lợi ích và cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, thương hiệu cũng cần giải thích cách tương tác và tạo giá trị cho khách hàng, chẳng hạn như chiến lược tiếp thị, dịch vụ khách hàng và các hoạt động xã hội khác.
Where: Môi trường kinh doanh của thương hiệu
Môi trường mà thương hiệu tồn tại và tương tác với khách hàng là một phần quan trọng của cốt truyện thương hiệu. Đây có thể bao gồm các kênh như cửa hàng bán lẻ hoặc cửa hàng trực tuyến, trang web chính thức của thương hiệu, các nền tảng mạng xã hội, các sự kiện trực tiếp và thậm chí là những địa điểm độc đáo do thương hiệu tạo ra.
Thông qua những môi trường này, thương hiệu sẽ có cơ hội gặp gỡ, tương tác và tạo trải nghiệm trực tiếp với khách hàng, từ đó thúc đẩy sự gắn kết và lòng trung thành của họ.
When: Lịch sử hình thành và phát triển thương hiệu
Sự phát triển của một thương hiệu bao gồm nhiều cột mốc quan trọng:
- Ngày thành lập: Đánh dấu sự khởi đầu của thương hiệu
- Các sản phẩm, dịch vụ đầu tiên: Là những bước đi đầu tiên của thương hiệu
- Sự mở rộng thị trường: Khi thương hiệu mở rộng hoạt động sang các thị trường mới.
- Các sự kiện quảng cáo, tiếp thị nổi bật: Như ra mắt các chiến dịch quảng cáo thành công
- Các kỷ niệm thương hiệu: Ví dụ kỷ niệm 5, 10, 20 năm hoạt động, đánh dấu các giai đoạn phát triển
Những cột mốc này đều đóng vai trò quan trọng giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu sâu sắc hơn theo thời gian.
Why: Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của thương hiệu
Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi là ba yếu tố quan trọng trong việc xác định lý do tồn tại và mục tiêu mà thương hiệu muốn đạt được.
- Sứ mệnh: Lý do tồn tại và mục tiêu cốt lõi của thương hiệu
- Tầm nhìn: Miêu tả một tương lai lý tưởng mà thương hiệu hướng đến
- Giá trị cốt lõi: Những nguyên tắc cơ bản, không thay đổi, định hướng mọi hoạt động của thương hiệu
Những yếu tố này giúp xác định rõ lý do tồn tại và định hướng phát triển của thương hiệu.
How: Phương pháp tiếp cận thị trường
Một thương hiệu thành công phải có phương pháp và cách thức hoạt động hiệu quả để thực hiện sứ mệnh và giá trị cốt lõi. Trước hết, thương hiệu cần xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị sáng tạo, sử dụng các kênh truyền thông như quảng cáo, PR, và sự kiện để tạo nhận thức và thu hút khách hàng.
Tiếp theo, thương hiệu phải thiết lập quy trình sản xuất và chuỗi cung ứng chặt chẽ, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ và đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, thương hiệu cần tích cực tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh như website, mạng xã hội, cửa hàng, và dịch vụ khách hàng để tạo trải nghiệm tốt nhất.
Cuối cùng, thương hiệu cũng cần chủ động tham gia các hoạt động xã hội và từ thiện để góp phần vào sự phát triển của cộng đồng. Tất cả những yếu tố này kết hợp lại giúp thương hiệu thực hiện sứ mệnh và phát triển bền vững.
Mô hình 5W1H là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng một câu chuyện thương hiệu toàn diện và hấp dẫn. Bằng cách trả lời đầy đủ các câu hỏi, doanh nghiệp không chỉ tạo ra một thông điệp marketing hiệu quả mà còn xây dựng được một thương hiệu có giá trị, được khách hàng yêu thích và tin tưởng.
Quy trình 7 bước xây dựng brand story
Khách hàng có xu hướng trung thành hơn với những thương hiệu có câu chuyện đằng sau. Một câu chuyện thương hiệu tốt không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối cảm xúc sâu sắc với khách hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng một câu chuyện thương hiệu hiệu quả? Cùng tham khảo tiếp nội dung dưới đây nhé.
Bước 1: Nghiên cứu thị trường mục tiêu
Để hiểu rõ thị trường và các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường toàn diện. Việc này bao gồm phân tích thông tin về quy mô, xu hướng và tốc độ tăng trưởng của thị trường, đồng thời xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng và đặc điểm của họ.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, tìm hiểu về chiến lược, sản phẩm, giá cả và phương thức tiếp cận khách hàng của họ để học hỏi kinh nghiệm cũng như phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra.
Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Xây dựng câu chuyện thương hiệu hiệu quả bắt đầu từ việc hiểu rõ khách hàng của bạn. Thay vì nhắm đến một đối tượng quá rộng, hãy tập trung vào việc xây dựng hình ảnh khách hàng lý tưởng. Hình ảnh này giống như một bức chân dung chi tiết về người mà bạn muốn bán hàng.
Việc xây dựng hình ảnh khách hàng lý tưởng không đơn thuần là thu thập thông tin. Nó là quá trình khám phá thế giới quan, giá trị sống và những gì thực sự quan trọng đối với khách hàng.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra một brand story phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành.
Bước 3: Xác định giọng nói và tính cách thương hiệu
Tính cách thương hiệu là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng. Nó là cách thể hiện rõ nét nhất bản sắc độc đáo của thương hiệu.
Để xác định tính cách thương hiệu, hãy nghiên cứu sở thích của khách hàng mục tiêu và tham khảo các mẫu tính cách cơ bản như: hào hứng, chân thành, mạnh mẽ, chuyên nghiệp và sang trọng. Sau đó, xây dựng một hướng dẫn về phong cách ngôn ngữ, từ cách thức viết đến lựa chọn từ ngữ, sao cho phù hợp với tính cách thương hiệu đã chọn.
Bước 4: Xác định brand purpose và brand values
Xây dựng câu chuyện thương hiệu thành công đòi hỏi phải xác định rõ mục đích và giá trị cốt lõi. Mục đích thương hiệu, hay còn gọi là lý do tồn tại của thương hiệu, mục đích định hướng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Còn giá trị thương hiệu là những đặc điểm nổi bật làm nên thương hiệu của bạn, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện.
Bước 5: Xác định mục đích của brand story
Xây dựng câu chuyện thương hiệu là một quá trình sáng tạo đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Bạn cần xác định rõ mục tiêu muốn đạt được khi kể câu chuyện này. Đó có thể là tăng doanh thu, mở rộng tệp khách hàng, hay đơn giản chỉ là tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.
Bước 6: Xây dựng câu chuyện thương hiệu
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ thông tin về thị trường và khách hàng, bạn đã sẵn sàng để kể câu chuyện thương hiệu của mình. Bạn không chỉ cần truyền tải thông tin mà còn phải tạo ra một ấn tượng sâu sắc. Hãy xây dựng một câu chuyện hấp dẫn, nhấn mạnh lợi ích và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Bước 7: Chia sẻ câu chuyện thương hiệu
Doanh nghiệp cần tận dụng mọi kênh truyền thông để kể câu chuyện thương hiệu, từ website, mạng xã hội đến các sự kiện,… Hãy biến câu chuyện thương hiệu thành một trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
Câu chuyện thương hiệu không phải là một câu chuyện cố định mà nó luôn thay đổi và phát triển cùng với doanh nghiệp. Hãy liên tục được cập nhật và điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi của thị trường và phản hồi của khách hàng.
3 brand story thường gặp
Đằng sau mỗi thương hiệu thành công đều ẩn chứa một câu chuyện độc đáo. Nhưng không phải câu chuyện nào cũng giống nhau. Có rất nhiều loại câu chuyện thương hiệu khác nhau, nhưng nội dung dưới đây sẽ tập trung vào 3 loại câu chuyện phổ biến nhất, giúp bạn khám phá những bí mật đằng sau sự thành công của các thương hiệu nổi tiếng.
1. The origin story (Câu chuyện nguồn gốc)
- Mở đầu: Giới thiệu những người sáng lập và nguồn cảm hứng ban đầu đằng sau thương hiệu
- Tầm nhìn sáng lập: Tầm nhìn ban đầu của thương hiệu là gì? Điều gì đã thúc đẩy họ khởi nghiệp?
- Những thách thức ban đầu: Đâu là những rào cản lớn nhất mà thương hiệu phải vượt qua để tồn tại và phát triển?
- Các cột mốc: Làm nổi bật những khoảnh khắc quan trọng hình thành nên bản sắc và giá trị của thương hiệu
- Giá trị và Sứ mệnh: Nêu rõ các giá trị cốt lõi và sứ mệnh thúc đẩy thương hiệu
- Kết nối với khách hàng: Những giá trị nào mà thương hiệu đã mang đến cho khách hàng?
- Sự phát triển và tăng trưởng: Các yếu tố nào đã đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của thương hiệu?
- Tầm nhìn tương lai: Kết thúc bằng tầm nhìn của thương hiệu về tương lai
2. The transformation story (Câu chuyện chuyển đổi)
- Mở đầu: Thiết lập bối cảnh bằng cách giới thiệu bản sắc và định vị thương hiệu
- Nguồn gốc và sự thay đổi: Tóm tắt ngắn gọn về nguồn gốc của thương hiệu và các yếu tố đã tác động đến sự thay đổi của doanh nghiệp
- Xác định tính năng: Làm nổi bật các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo giúp định vị thương hiệu
- Hành trình của khách hàng: Trình bày những câu chuyện hoặc trải nghiệm thực tế của khách hàng phản ánh giá trị thương hiệu
- Đổi mới và thích nghi: Những chiến lược nào giúp thương hiệu linh hoạt và thích ứng với những biến đổi của thị trường?
- Ảnh hưởng đến cộng đồng: Minh họa vai trò của thương hiệu trong cộng đồng và tác động tích cực mà thương hiệu đã tạo ra
- Hợp tác và quan hệ đối tác: Các mối quan hệ đối tác chiến lược nào đã thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu?
- Định hướng tương lai: Kết thúc bằng cái nhìn thoáng qua về định hướng và mục tiêu trong tương lai của thương hiệu
3. The values-driven story (Câu chuyện định hướng giá trị)
- Mở đầu: Giới thiệu thương hiệu bằng cách nêu bật các giá trị và nguyên tắc cốt lõi của thương hiệu
- Trách nhiệm xã hội: Thể hiện cam kết của thương hiệu đối với trách nhiệm xã hội và môi trường
- Thực hành đạo đức: Thảo luận về bất kỳ thực hành đạo đức hoặc sáng kiến bền vững giúp thương hiệu trở nên khác biệt
- Trao quyền cho khách hàng: Những chiến lược nào giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng?
- Minh bạch: Nhấn mạnh tính minh bạch trong hoạt động của thương hiệu, tạo dựng niềm tin với khách hàng
- Chiến dịch có tác động: Chiến dịch nào đã kết nối một cách hoàn hảo với sứ mệnh và giá trị của thương hiệu?
- Câu chuyện của nhân viên: Chia sẻ những câu chuyện về những nhân viên thể hiện giá trị thương hiệu
- Cải tiến liên tục: Thảo luận về cam kết của thương hiệu đối với việc cải tiến liên tục và thay đổi tích cực
- Cam kết trong tương lai: Kết thúc bằng cách nêu rõ cam kết trong tương lai của thương hiệu đối với các giá trị của mình và tạo ra tác động xã hội
4 thương hiệu nổi tiếng với brand story độc đáo
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số thương hiệu lại có sức hút đặc biệt đến vậy? Đằng sau mỗi logo nổi tiếng và sản phẩm thành công đều là những câu chuyện đầy cảm hứng. Hãy cùng khám phá 4 câu chuyện thương hiệu độc đáo, góp phần tạo nên sự thành công của họ nhé.
1. Coca Cola – Hello happiness
Năm 2014, Coca Cola đã tung ra chiến dịch quảng cáo “Hello Happiness” gây được sự chú ý và cảm xúc mạnh mẽ từ người xem. Câu chuyện xoay quanh những công nhân Nam Á đang làm việc tại công trường Dubai xa xôi, với mức lương chỉ 6 USD/ngày, họ gần như không thể liên lạc thường xuyên với gia đình ở quê nhà do giá cước điện thoại quá cao.
Thông qua sáng kiến bốt điện thoại Coca-Cola, công nhân chỉ cần một nắp chai Coca-Cola có thể gọi điện 3 phút về nhà, mang đến niềm vui và hạnh phúc khi được nghe tiếng người thân.
Điều này cho thấy, quảng cáo thành công không nhất thiết phải dựa vào những ngôi sao nổi tiếng hay nội dung giật gân, mà quan trọng là ý tưởng và nội dung mang tính nhân văn, có thể chạm đến trái tim của người xem.
2. Thai Life Insurance – Unsung Hero
Thương hiệu bảo hiểm Thai Life Insurance đã tạo nên một hiện tượng quảng cáo với “Unsung Hero” vào năm 2014. Bằng cách kể một câu chuyện chân thật và cảm động về những hành động tử tế một người hùng thầm lặng, luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác, thương hiệu đã thành công trong việc kết nối với khán giả trên toàn cầu.
Đây là câu chuyện về một chàng trai bình thường, không giàu có hay thành đạt, nhưng lại tràn đầy nhiệt huyết và luôn sẵn sàng giúp đỡ những người xung quanh. Dù không có nhiều tiền, anh vẫn tranh thủ đẩy xe cho người bán hàng rong, nhường ghế cho người đi xe buýt, và dành chút tiền cho người ăn xin.
Những việc nhỏ nhặt này không chỉ mang lại niềm vui và hạnh phúc cho anh, mà còn lan tỏa những giá trị tích cực đến cộng đồng, góp phần làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn. Chiến dịch không chỉ mang lại hiệu quả truyền thông vượt trội mà còn khẳng định vị thế của Thai Life Insurance như một thương hiệu luôn đặt giá trị nhân văn lên hàng đầu.
3. The Guardian – Three Little Pigs
Lấy cảm hứng từ câu chuyện cổ tích “Ba chú lợn con”, The Guardian đã xây dựng một cốt truyện hoàn toàn mới, kể về cuộc truy bắt ba chú lợn tham lam và độc ác. Sau khi đụng độ và giết gã sói, ba chú lợn bị cảnh sát bắt giữ về tội giết người, sự kiện này trở thành tâm điểm thu hút sự quan tâm và nhiều ý kiến trái chiều từ công chúng.
Thông qua những đoạn phim đầy kịch tính, The Guardian đã khéo léo khẳng định rằng họ là một trong những tổ chức truyền thông duy nhất có thể nắm bắt và truyền tải toàn diện những diễn biến và phản ứng của xã hội đối với các sự kiện đang diễn ra.
Ngay khi ra mắt, “Three Little Pigs” đã trở thành hiện tượng toàn cầu, thu hút sự chú ý từ các đài phát thanh quốc gia cho đến các nhóm blogger. Chiến dịch này còn được trao giải Gold Lions ở hạng mục Phim tại Liên hoan Phim Cannes và được Adweek bình chọn là “kiệt tác kể chuyện”.
4. Taco Bell – Web of Fries
Vào năm 2018, hãng Taco Bell – một trong những chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh hàng đầu tại Mỹ đã thực hiện một chiến dịch quảng cáo đặc biệt để giới thiệu sản phẩm mới của họ, đó là Nacho Fries. Trong đoạn phim quảng cáo kéo dài 90 giây, họ đã sử dụng sự tham gia của nam diễn viên Josh Duhamel để kể một câu chuyện hài hước và ly kỳ.
Khi Duhamel chuẩn bị bữa tối gia đình, vợ anh ấy nói rằng Taco Bell không bao giờ phục vụ khoai tây chiên. Duhamel liền tự hỏi tại sao, trong quá trình tìm kiếm câu trả lời, Duhamel đã vô tình khám phá ra một âm mưu được gọi là “Big Fries” và biết được rằng mọi người đang cố gắng giữ bí mật về sản phẩm Nacho Fries mới của Taco Bell.
Bằng cách kết hợp yếu tố hành động và hài hước, chiến dịch quảng cáo Web of Fries đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm và chia sẻ từ khán giả trẻ, đồng thời giúp Taco Bell ra mắt thành công sản phẩm khoai tây chiên kiểu Mexico mới.
4 câu chuyện trên đều mang một thông điệp riêng, nhưng đều có chung một điểm đến là chạm đến trái tim của người tiêu dùng và xây dựng một cộng đồng chung quanh thương hiệu.
Quy trình cung cấp dịch vụ xây dựng brand story tại Metall
Tại Metall, chúng tôi hiểu rằng câu chuyện thương hiệu đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và phát triển một thương hiệu thành công. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một quy trình toàn diện và chuyên nghiệp để hình thành nên câu chuyện thương hiệu độc đáo, sáng tạo.
1. Tư vấn
Metall sẽ tiến hành tư vấn và tìm hiểu sâu về nhu cầu, mục tiêu và định hướng phát triển của khách hàng, từ đó xác định được những yếu tố then chốt để xây dựng câu chuyện thương hiệu.
2. Trao đổi thông tin & Ký kết
Dựa trên kết quả tư vấn, Metall sẽ trao đổi và thống nhất với khách hàng về phương án triển khai, sau đó chính thức ký kết hợp đồng.
3. Nghiên cứu
Đội ngũ nhân viên tại Metall sẽ tiến hành nghiên cứu sâu về thị trường, đối thủ cạnh tranh, cũng như đặc điểm, văn hóa và giá trị cốt lõi của thương hiệu khách hàng.
4. Đề xuất giải pháp
Phác thảo các ý tưởng về câu chuyện thương hiệu, bao gồm các yếu tố then chốt như nhân vật chính, bối cảnh, xung đột và hướng giải quyết.
Metall sẽ đề xuất tối thiểu 2 phương án câu chuyện thương hiệu phù hợp nhất, đáp ứng nhu cầu và định hướng phát triển của khách hàng.
5. Xây dựng brand story
Metall tiến hành xây dựng được một câu chuyện thương hiệu chính hoàn chỉnh, phản ánh bản sắc và định hướng phát triển của thương hiệu.
6. Chuyển thể câu chuyện
Câu chuyện thương hiệu sẽ được truyền tải một cách sinh động qua nhiều kênh khác nhau, từ video ngắn gọn, hình ảnh trực quan đến những bài viết sâu sắc.
7. Tạo câu chuyện bổ trợ
Xây dựng các câu chuyện bổ trợ, thể hiện các khía cạnh, góc nhìn khác của câu chuyện thương hiệu chính.
8. Thử nghiệm và điều chỉnh
Tiến hành thử nghiệm câu chuyện với các nhóm khách hàng mục tiêu nhỏ để thu thập phản hồi và liên tục điều chỉnh cho phù hợp với thực tế.
9. Bàn giao
Tổng hợp và chuyển giao đầy đủ các tài liệu liên quan đến câu chuyện thương hiệu, bao gồm bản thiết kế, văn bản, hình ảnh, video,…
10. Đồng hành
Ngoài là đối tác đáng tin cậy, Metall còn hướng đến là người bạn đồng hành trên hành trình phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Với quy trình 10 bước xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, Metall cam kết mang đến cho khách hàng một câu chuyện thương hiệu đầy sáng tạo và tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
Việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn không chỉ là một quá trình sáng tạo, mà còn là một chiến lược kinh doanh hiệu quả. Thông qua các thông tin đã được trình bày, doanh nghiệp có thể tạo ra một câu chuyện thương hiệu độc đáo, gắn kết với khách hàng và tạo nên sự khác biệt trên thị trường.
Thông tin liên hệ Metall:
- Hotline/Zalo: 039 426 7886
- Email: info@metall.vn
Tìm hiểu thêm thông tin bổ ích qua các bài viết của Metall:
- Dịch vụ ra mắt thương hiệu – Tư vấn chiến lược brand launch, quy trình 7 bước ra mắt thương hiệu mới
- Dịch vụ tư vấn chiến lược thương hiệu – Quy trình 5 bước, giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp
- Dịch vụ thiết kế mascot chuyên nghiệp, 7 nguyên tắc “vàng” trong mascot design, 12+ ý tưởng mascot ấn tượng
